UN CHATBOT IA POUR VOTRE SUPPORT TECHNIQUE

Offrez à vos clients une assistance technique immédiate grâce à un chatbot développé sur mesure pour vous :

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1. Solution rapide, client satisfait

Le chatbot fournit une aide instantanée, augmentant la satisfaction client en résolvant les problèmes techniques sans délai.

2. Alerte des problèmes critiques

Le chatbot alerte immédiatement le support technique humain en cas de problème critique qui nécessite une intervention plus poussée.

3. Gestion des escalades

Le chatbot escalade automatiquement la situation vers le service adéquat.

4. Assistance personnalisée

Le chatbot IA détecte les problèmes techniques à partir des descriptions fournies et propose une résolution instantanée.

5. Support technique 24/7

Le chatbot assure un service technique ininterrompu, disponible à tout moment pour résoudre les problèmes techniques des clients.

6. Guidage pas à pas

Le chatbot guide vos clients à travers chaque étape de la résolution du problème, les accompagnant dans le processus.

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Fonctionnalités supplémentaires avancées

Pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, nous proposons des options supplémentaires qui enrichissent et personnalisent encore plus votre chatbot :

Suivi en temps réel

Avec un suivi des incidents automatisé, vous avez une vue instantanée de chaque problème technique traité par le chatbot.

Support multilingue

Grâce à l'IA, le chatbot offre un support technique dans différentes langues, optimisant l’expérience client à l’international.

Collecte de Feedback

L'IA recueille les avis des utilisateurs après chaque résolution technique, vous permettant de mesurer la satisfaction et d'optimiser le service.

De quelles fonctionnalités avez-vous besoin pour votre chatbot ?

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