VOTRE CHATBOT POUR UNE ASSISTANCE 24/7

Réduisez les temps d'attente et augmentez la satisfaction client grâce à une IA qui répond à vos clients.

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1. Se connecte partout

Connectez-le sans effort à vos plateformes préférées – site web, réseaux sociaux, messageries – pour offrir des réponses instantanées et cohérentes, où que soient vos clients.

2. Détecte et gère les sujets sensibles

Il détecte les sujets sensibles comme les plaintes ou les conflits, et alerte immédiatement vos équipes pour une intervention humaine rapide, garantissant ainsi une gestion optimale des situations critiques.

3. Collecte les données clients

Le chatbot ne se contente pas de répondre : il collecte des données sur les interactions clients, vous offrant des insights précieux pour ajuster vos offres et stratégies.

4. Réponses instantanées

Votre chatbot s’occupera des demandes fréquentes, optimisant le temps de vos équipes pour des missions à plus forte valeur ajoutée.

5. Disponible en continu

Il assurera également un service ininterrompu même en dehors des heures de bureau.

6. Personnalisation des interactions

Enfin, il s'adaptera aux préférences et besoins de chaque client, offrant une expérience personnalisée qui améliore l’engagement et la fidélité.

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Fonctionnalités supplémentaires avancées

Pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, nous proposons des options supplémentaires qui enrichissent et personnalisent encore plus votre chatbot.

Gestion de la prise de rendez-vous

Votre chatbot prendra en charge les réservations et la planification de rendez-vous, simplifiant les processus et réduisant la charge administrative.

Support multilingue

Votre chatbot pourra gérer des conversations en plusieurs langues, répondant aux besoins de vos clients internationaux sans effort supplémentaire.

Intégration avec votre CRM

Votre chatbot se connectera à votre CRM, assurant un suivi client fluide et une mise à jour automatique des informations pour une gestion optimisée.

Personnalisation des offres et promotions

Votre chatbot proposera des offres et promotions personnalisées en fonction des comportements et préférences des clients, augmentant ainsi les opportunités de vente croisée.

Sondages et Feedback automatisés

Votre chatbot pourra collecter des feedbacks en temps réel via des sondages, vous aidant à améliorer continuellement vos services.

Génération de rapports quotidiens

Votre chatbot produira des rapports quotidiens détaillant les interactions avec les clients, les types de requêtes traitées, les temps de réponse, et les points de satisfaction ou d'amélioration.

et encore tellement d'autres possibilités ...

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